성남시, 보이는 ARS 세금 납부 서비스 시행

성남시(시장 은수미)는 ‘보이는 ARS 세금 납부 시스템’을 도입해 이달 2일부터 서비스에 들어갔다.

스마트폰을 통해 ‘성남시 세금 납부 자동응답시스템’으로 전화(☎ 031-729-3650)하면 음성과 함께 화면에 안내 멘트를 보여준다.

화면에 보이는 지방세, 세외수입 납부, 주정차 과태료 납부, 자동차세 연납신청, 지방세 환급신청, 가상계좌번호 등의 안내 메뉴를 터치하면 간편하게 세금을 낼 수 있다.

보이는 ARS는 상담사의 안내 멘트 단계가 끝나지 않아도 화면 터치를 통해 원하는 정보 화면으로 바로 넘어갈 수 있다는 것이 장점이다.

시는 긴 안내 멘트, 착오 입력 등의 불편을 해소하려고 스마트폰 웹 뷰 플랫폼을 기존의 음성 ARS 시스템에 접목해 보이는 ARS로 전환했다.

1년 365일 24시간 운영해 세금 조회와 납부를 언제든 할 수 있다.

성남시 지방세정보화팀장은 “모바일 시대에 걸맞은 납세 편의 시책을 지속 발굴해 나가겠다”고 말했다.